El mundo ha cambiado drásticamente desde el 2003, y uno de los aspectos más fascinantes es cómo los clientes han evolucionado a lo largo de estos años. De lo básico a lo extraordinario, de las tiendas físicas al universo digital, las expectativas y necesidades de nuestros consumidores han crecido y cambiado. En el pasado, el …
? La Evolución de la experiencia del Cliente: De 2003 a 2023 ? Read More »
Si puedes potenciar al menos uno de estos 4 factores de éxito, podrás vincular la experiencia del cliente con el core de tu negocio… ?? Mes de la Experiencia del Cliente: CX como disciplina empresarial ✅⭐ Este mes de octubre en varias regiones del mundo se celebra el Día de la Experiencia del Cliente …
Experiencia del Cliente: CX como disciplina empresarial ??⭐ Read More »
Las ciberamenazas y filtraciones de datos han aumentado este 2022, según el informe de Check Point Ahora, ¿cuáles son las más comunes y cómo enfrentarlas? Te lo contamos aquí: ?? 1.- ⚠ Ataques a la cadena de suministro ?? Estos ataques aprovechan el poco control en el entorno de las empresas para atacar los …
¡10 años! Una década desde que decidimos iniciar nuestras operaciones en este hermoso país. Su gente, sus desafíos y ser un aporte para su economía, nos convencieron de iniciar un camino de emprendimiento y ser un aliado estratégico para el desarrollo industrial de Colombia. Hoy gracias al apoyo de nuestros clientes de los sectores de …
Tecnología al servicio del marketing conversacional y la atención al cliente En Colombia 7 de cada 10 personas usa actualmente canales digitales para realizar transacciones financieras, de forma ocasional o recurrente, según un estudio de IPSOS. El crecimiento del uso de medios remotos para comprar o conectar con las marcas sigue en rápido avance. Por ejemplo, …
Marketing Conversacional y la Atención al Cliente Read More »
¡Hola! Soy Samuel Romero, tengo 20 años de edad, estudio Comunicación Social y Periodismo. Hace 8 meses que trabajo en una empresa que la considero como mi segunda familia, debido al trato que he recibido de mis superiores. Me hace sentir muy feliz ser el ejecutivo más pequeño de cobranza en Fastco Group. Quisiera contarte …
UN CENTENNIAL EN FASTCO: Conoce a Samuel Romero ☺ Read More »
